Question 1

Hvad er et eSIM?

Accepted Answer

Et eSIM er et digitalt SIM-kort, der lader dig aktivere et mobilabonnement uden et fysisk SIM-kort.

Question 2

Hvordan aktiverer jeg mit eSIM?

Accepted Answer

Efter købet modtager du en QR-kode, som du scanner for at aktivere dit eSIM med det samme.

Question 3

Hvilke enheder er kompatible med eSIM?

Accepted Answer

De fleste moderne smartphones, tablets og visse bærbare computere understøtter eSIM. Tjek enhedens indstillinger eller vores kompatibilitetsliste.

Question 4

Kan jeg beholde mit eksisterende fysiske SIM-kort?

Accepted Answer

Ja, de fleste enheder giver dig mulighed for at bruge både et fysisk SIM-kort og et eSIM på samme tid.

Question 5

Hvad hvis jeg oplever problemer med mit eSIM?

Accepted Answer

Kontakt vores supportteam når som helst for at få hjælp til opsætning eller fejlfinding.

Question 6

Hvad er fordelene ved at bruge et eSIM på rejsen?

Accepted Answer

eSIMs gør det nemt at skifte abonnement, undgå roaminggebyrer og komme på nettet med det samme i nye lande.

Question 7

Understøtter eSIMs opkald og sms?

Accepted Answer

De fleste eSIM-abonnementer er udelukkende til data. Nogle kan understøtte opkald og sms. Tjek abonnementsoplysningerne.

Question 8

Hvor lang tid tager aktiveringen?

Accepted Answer

Aktiveringen sker øjeblikkeligt efter scanning af QR-koden.

Question 9

Kan jeg genbruge mit eSIM?

Accepted Answer

De fleste eSIMs er til engangsbrug pr. abonnement. Til nye rejser køber du et nyt abonnement.

Question 10

Er min betaling sikker?

Accepted Answer

Ja. Alle betalinger er SSL-krypterede.

Supportcenter

FAQ