Supportcenter
Vi er her for at hjælpe. Chat live eller skriv til os når som helst.
FAQ
Find svar på almindelige spørgsmål om eSIMs, abonnementer og brugen af Sīrū.
Hvad er et eSIM?
Et eSIM er et digitalt SIM-kort, der lader dig aktivere et mobilabonnement uden et fysisk SIM-kort.
Hvordan aktiverer jeg mit eSIM?
Efter købet modtager du en QR-kode, som du scanner for at aktivere dit eSIM med det samme.
Hvilke enheder er kompatible med eSIM?
De fleste moderne smartphones, tablets og visse bærbare computere understøtter eSIM. Tjek enhedens indstillinger eller vores kompatibilitetsliste.
Kan jeg beholde mit eksisterende fysiske SIM-kort?
Ja, de fleste enheder giver dig mulighed for at bruge både et fysisk SIM-kort og et eSIM på samme tid.
Hvad hvis jeg oplever problemer med mit eSIM?
Kontakt vores supportteam når som helst for at få hjælp til opsætning eller fejlfinding.
Hvad er fordelene ved at bruge et eSIM på rejsen?
eSIMs gør det nemt at skifte abonnement, undgå roaminggebyrer og komme på nettet med det samme i nye lande.
Understøtter eSIMs opkald og sms?
De fleste eSIM-abonnementer er udelukkende til data. Nogle kan understøtte opkald og sms. Tjek abonnementsoplysningerne.
Hvor lang tid tager aktiveringen?
Aktiveringen sker øjeblikkeligt efter scanning af QR-koden.
Kan jeg genbruge mit eSIM?
De fleste eSIMs er til engangsbrug pr. abonnement. Til nye rejser køber du et nyt abonnement.
Er min betaling sikker?
Ja. Alle betalinger er SSL-krypterede.
Virksomhedssupport
kassim@siru.world til erhvervs- eller eSIM-massebestillinger.
Vi er her, når du har brug for os.