Question 1

Was ist eine eSIM?

Accepted Answer

Eine eSIM ist eine digitale SIM, mit der Sie einen Mobilfunktarif ohne physische SIM-Karte aktivieren können.

Question 2

Wie aktiviere ich meine eSIM?

Accepted Answer

Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code, den Sie zum sofortigen Aktivieren scannen.

Question 3

Welche Geräte sind mit eSIM kompatibel?

Accepted Answer

Die meisten modernen Smartphones, Tablets und einige Laptops unterstützen eSIM. Prüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen oder unsere Kompatibilitätsliste.

Question 4

Kann ich meine physische SIM-Karte behalten?

Accepted Answer

Ja, die meisten Geräte erlauben die gleichzeitige Nutzung von physischer SIM und eSIM.

Question 5

Was, wenn ich Probleme mit meiner eSIM habe?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie unser Support-Team jederzeit für Hilfe bei Einrichtung oder Problemen.

Question 6

Welche Vorteile bietet eine eSIM auf Reisen?

Accepted Answer

Mit eSIMs können Sie Tarife einfach wechseln, Roaming-Gebühren vermeiden und sind sofort im Ausland verbunden.

Question 7

Unterstützen eSIMs Anrufe und SMS?

Accepted Answer

Die meisten eSIM-Tarife sind nur für Daten. Einige unterstützen Anrufe/SMS – siehe Tarifdetails.

Question 8

Wie lange dauert die Aktivierung?

Accepted Answer

Die Aktivierung erfolgt sofort nach dem Scannen des QR-Codes.

Question 9

Kann ich meine eSIM wiederverwenden?

Accepted Answer

Die meisten eSIMs sind pro Tarif einmalig nutzbar. Für neue Reisen kaufen Sie einen neuen Tarif.

Question 10

Ist meine Zahlung sicher?

Accepted Answer

Ja, alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.

Supportcenter

FAQ