Κέντρο Υποστήριξης
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Συνομιλήστε ζωντανά ή στείλτε μας email ανά πάσα στιγμή.
Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις eSIM, τα προγράμματα και τη χρήση του Sīrū.
Τι είναι η eSIM;
Η eSIM είναι μια ψηφιακή κάρτα SIM που σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε ένα πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας χωρίς φυσική κάρτα SIM.
Πώς ενεργοποιώ την eSIM μου;
Μετά την αγορά, θα λάβετε έναν κωδικό QR για να σαρώσετε και να ενεργοποιήσετε την eSIM σας άμεσα.
Ποιες συσκευές είναι συμβατές με eSIM;
Τα περισσότερα σύγχρονα smartphone, tablet και ορισμένοι φορητοί υπολογιστές υποστηρίζουν eSIM. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας ή τη λίστα συμβατότητας.
Μπορώ να κρατήσω την υπάρχουσα φυσική κάρτα SIM μου;
Ναι, οι περισσότερες συσκευές σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα μια φυσική κάρτα SIM και μια eSIM.
Τι γίνεται αν αντιμετωπίσω προβλήματα με την eSIM μου;
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας ανά πάσα στιγμή για βοήθεια σχετικά με τη ρύθμιση ή την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση μιας eSIM για ταξίδια;
Οι eSIM σάς επιτρέπουν να αλλάζετε προγράμματα εύκολα, να αποφεύγετε χρεώσεις περιαγωγής και να συνδέεστε άμεσα σε νέες χώρες.
Υποστηρίζουν οι eSIM κλήσεις και SMS;
Τα περισσότερα προγράμματα eSIM είναι μόνο για δεδομένα. Ορισμένα ενδέχεται να υποστηρίζουν κλήσεις και SMS. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του προγράμματος.
Πόσο χρόνο χρειάζεται για να ενεργοποιηθεί;
Η ενεργοποίηση είναι άμεση μετά τη σάρωση του κωδικού QR.
Μπορώ να επαναχρησιμοποιήσω την eSIM μου;
Οι περισσότερες eSIM προορίζονται για μία χρήση ανά πρόγραμμα. Για νέα ταξίδια, αγοράστε ένα νέο πρόγραμμα.
Είναι ασφαλής η πληρωμή μου;
Ναι. Όλες οι πληρωμές είναι κρυπτογραφημένες με SSL.
Εταιρική υποστήριξη
kassim@siru.world για εταιρικά αιτήματα ή μαζικές παραγγελίες eSIM.
Είμαστε δίπλα σας όποτε μας χρειαστείτε.