Una eSIM (SIM integrada) es una SIM digital incorporada en tu teléfono. Te permite activar un plan de datos sin necesidad de una tarjeta SIM física. Puedes añadir datos de viaje a tu teléfono de forma instantánea mediante un código QR.

¿Puedo usar una eSIM y una SIM física al mismo tiempo?

¡Sí! La mayoría de los smartphones modernos admiten SIM dual — tu SIM física gestiona llamadas y mensajes en tu número local, mientras que la eSIM proporciona datos locales asequibles en el extranjero.

¿Qué pasa cuando se agotan mis datos?

Recibirás una notificación cuando tus datos estén a punto de agotarse. Puedes recargar tu plan directamente a través de Sīrū en cualquier momento, o comprar un nuevo plan para tu destino.

¿Puedo reutilizar mi eSIM en otro viaje?

Los planes eSIM están vinculados a un destino y duración específicos. Para un nuevo viaje, simplemente compra un nuevo plan y escanea el nuevo código QR. La eSIM antigua puede eliminarse de tu dispositivo.

¿Qué pasa si mi eSIM no se activa?

Primero, asegúrate de estar conectado a Wi-Fi durante la configuración. Si la activación falla, intenta reiniciar tu dispositivo. También puedes ingresar el código de activación manualmente en lugar de escanear el código QR. Contacta con nuestro equipo de soporte si el problema persiste.

¿Necesito tener mi teléfono desbloqueado?

Tu teléfono debe estar desbloqueado de operador para usar una eSIM de Sīrū. Si compraste tu teléfono sin contrato, probablemente ya esté desbloqueado. Contacta con tu operador si no estás seguro.

Cómo funciona Sīrū

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Japón

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Explora más de 150 países y regiones. Busca por destino o explora nuestro mapa de cobertura para encontrar la eSIM perfecta para tu viaje.

Elige el plan adecuado

Compara paquetes de datos por tamaño, duración y precio. Todos los planes incluyen precios transparentes sin tarifas ocultas ni cargos sorpresa.

Activa al instante

Escanea el código QR que te enviamos por correo electrónico y conéctate en menos de 2 minutos. No necesitas cambiar la SIM física — tu eSIM funciona junto con tu SIM existente.

¿Es compatible mi dispositivo?

La mayoría de los smartphones desde 2019 admiten tecnología eSIM.

Comprueba tu dispositivo manualmente

Guía de configuración paso a paso

1
Abrir ajustes de eSIM
Ve a Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM (o Añadir plan de datos en versiones anteriores de iOS).
2
Escanear tu código QR
Selecciona 'Usar código QR' y escanea el código QR de tu correo de confirmación.
3
Etiquetar tu línea
Pon a tu nueva eSIM una etiqueta como 'Datos de viaje' para identificarla fácilmente.
4
Establecer como línea de datos
Cuando se te solicite, establece la eSIM como tu línea de datos para el viaje. Tu número principal permanece activo para llamadas y mensajes.
5
¡Estás conectado!
Tu eSIM ya está activa. Verás las barras de señal en cuestión de segundos.

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Etiquetar tu línea

Pon a tu nueva eSIM una etiqueta como 'Datos de viaje' para identificarla fácilmente.

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