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자주 묻는 질문 (FAQ)
eSIM, 요금제, Sīrū 이용에 대해 자주 묻는 질문들의 답변을 확인해 보세요.
eSIM이란 무엇인가요?
eSIM은 실물 플라스틱 SIM 카드 없이 스마트폰 내부 칩에 통신사 요금제를 바로 다운로드하여 활성화할 수 있는 디지털 SIM입니다.
eSIM은 어떻게 활성화하나요?
구매 완료 후 발송되는 QR 코드를 스마트폰 카메라나 설정에서 스캔하면 즉시 활성화됩니다.
어떤 기기에서 eSIM을 사용할 수 있나요?
최신 스마트폰, 태블릿 및 일부 노트북에서 eSIM을 지원합니다. 기기 설정이나 Sīrū 호환성 목록에서 확인하실 수 있습니다.
기존 실물 SIM 카드도 함께 유지할 수 있나요?
네, 대부분의 기기에서 듀얼 SIM 기능을 지원하므로 기존 실물 SIM과 eSIM을 동시에 사용할 수 있습니다.
eSIM 사용 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?
초기 설정이나 연결 문제 발생 시 24시간 언제든 고객 지원팀으로 문의해 주시면 신속히 해결해 드립니다.
해외여행 시 eSIM을 쓰면 어떤 장점이 있나요?
비싼 로밍 요금을 아낄 수 있고, 실물 SIM 교체의 번거로움 없이 현지에 도착하자마자 즉시 빠르고 안전한 인터넷을 쓸 수 있습니다.
eSIM으로 통화와 문자도 가능한가요?
대부분의 여행용 eSIM은 데이터 전용입니다. 일부 요금제는 현지 전화번호 및 통화/문자를 지원하므로 상품 상세 정보를 확인해 주세요.
활성화하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
QR 코드를 스캔한 후 약 1분 이내에 즉시 설정이 완료됩니다.
사용한 eSIM을 다른 여행에서 재사용할 수 있나요?
대부분의 eSIM은 요금제별 일회성입니다. 새로운 여행지에서는 새 요금제를 구매하여 새로운 QR 코드로 이용해 주세요.
결제는 안전하게 보호되나요?
네. 모든 결제는 256비트 SSL 암호화 및 글로벌 보안 표준(PCI-DSS)을 통해 안전하게 처리됩니다.
기업 및 단체 지원
kassim@siru.world 기업용 또는 대량 eSIM 구매 문의를 위한 안내입니다.
도움이 필요하실 때 언제나 곁에 있겠습니다.