Centru de asistență
Suntem aici să te ajutăm. Discută pe chat sau trimite-ne un e-mail oricând.
Întrebări frecvente
Găsește răspunsuri la întrebările frecvente despre eSIM-uri, planuri și utilizarea Sīrū.
Ce este un eSIM?
Un eSIM este o cartelă SIM digitală care îți permite să activezi un plan celular fără o cartelă SIM fizică.
Cum îmi activez eSIM-ul?
După cumpărare, vei primi un cod QR pe care îl scanezi pentru a-ți activa instant eSIM-ul.
Ce dispozitive sunt compatibile cu eSIM?
Majoritatea smartphone-urilor moderne, tabletelor și unor laptopuri acceptă eSIM. Verifică setările dispozitivului sau lista noastră de compatibilitate.
Pot păstra cartela SIM fizică existentă?
Da, majoritatea dispozitivelor îți permit să folosești simultan o cartelă SIM fizică și un eSIM.
Ce fac dacă am probleme cu eSIM-ul?
Contactează echipa noastră de asistență oricând pentru ajutor la configurare sau depanare.
Care sunt avantajele utilizării unui eSIM în călătorii?
eSIM-urile îți permit să schimbi ușor planurile, să eviți taxele de roaming și să te conectezi instantaneu în țări noi.
eSIM-urile acceptă apeluri și SMS-uri?
Majoritatea planurilor eSIM sunt doar pentru date mobile. Unele pot include apeluri și SMS-uri. Verifică detaliile planului.
Cât durează activarea?
Activarea este instantanee după scanarea codului QR.
Pot reutiliza eSIM-ul meu?
Majoritatea eSIM-urilor sunt de unică folosință per plan. Pentru călătorii noi, achiziționează un plan nou.
Plata mea este securizată?
Da. Toate plățile sunt criptate prin SSL.
Asistență prin e-mail
Primește ajutor prin e-mail. Răspundem în termen de 24 de ore.
support@siru.worldAsistență pentru companii
kassim@siru.world pentru solicitări de afaceri sau comenzi mari de eSIM.
Suntem aici oricând ai nevoie de noi.