Supportcenter
Vi är här för att hjälpa dig. Chatta live eller mejla oss när som helst.
Vanliga frågor
Hitta svar på vanliga frågor om eSIM, abonnemang och hur du använder Sīrū.
Vad är ett eSIM?
Ett eSIM är ett digitalt SIM-kort som låter dig aktivera ett mobilabonnemang utan ett fysiskt SIM-kort.
Hur aktiverar jag mitt eSIM?
Efter köpet får du en QR-kod som du skannar för att aktivera ditt eSIM direkt.
Vilka enheter är kompatibla med eSIM?
De flesta moderna smartphones, surfplattor och vissa bärbara datorer stöder eSIM. Kontrollera dina enhetsinställningar eller vår kompatibilitetslista.
Kan jag behålla mitt befintliga fysiska SIM-kort?
Ja, de flesta enheter låter dig använda både ett fysiskt SIM-kort och ett eSIM samtidigt.
Vad händer om jag får problem med mitt eSIM?
Kontakta vårt supportteam när som helst för hjälp med installation eller felsökning.
Vad är fördelarna med att använda ett eSIM på resan?
eSIM gör det enkelt att byta abonnemang, slippa roamingavgifter och koppla upp sig direkt i nya länder.
Stöder eSIM samtal och SMS?
De flesta eSIM-abonnemang är enbart för data. Vissa kan stödja samtal och SMS. Kontrollera abonnemangets detaljer.
Hur lång tid tar det att aktivera?
Aktiveringen sker direkt efter att du har skannat QR-koden.
Kan jag återanvända mitt eSIM?
De flesta eSIM är för engångsbruk per abonnemang. För nya resor köper du ett nytt abonnemang.
Är min betalning säker?
Ja. Alla betalningar är SSL-krypterade.
Företagssupport
kassim@siru.world för förfrågningar om företagskonton eller större volymer av eSIM.
Vi finns här när du behöver oss.