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常見問題
快速解答關於 eSIM、流量方案以及使用 Sīrū 的常見疑問。
什麼是 eSIM？
eSIM（數位 SIM 卡）是直接內嵌於手機中的虛擬 SIM 卡，無需插入實體卡即可輕鬆開通行動網路。
如何開通我的 eSIM？
購買後您將收到一組專屬 QR 碼，使用手機相機掃描即可立即完成安裝與開通。
哪些手機或裝置支援 eSIM？
多數近年發布的智慧型手機、平板電腦與部分筆記型電腦皆支援 eSIM。您可以查看裝置設定或參考我們的相容性清單。
我可以同時保留原本的實體 SIM 卡嗎？
可以！大部分智慧型手機皆支援雙卡雙待，實體 SIM 卡可維持通話簡訊，同時使用 eSIM 上網。
如果我的 eSIM 遇到問題該怎麼辦？
您可以隨時聯絡我們的客服團隊，我們將竭誠協助您完成設定或排除連線問題。
出國旅行使用 eSIM 有什麼優點？
eSIM 讓您免去換卡麻煩、省下高額國際漫遊費，抵達目的地即可秒速連線上網。
eSIM 方案支援通話與簡訊功能嗎？
多數 eSIM 方案為純數據上網方案。部分特定方案可能支援通話與簡訊，詳情請參閱各方案說明。
開通需要多長時間？
掃描 QR 碼完成設定後，即可在數秒內即時開通生效。
我可以重複使用同一張 eSIM 嗎？
多數 eSIM 為單趟旅程專用。前往新的目的地或開始新旅程時，建議購買全新方案。
線上付款安全嗎？
非常安全。所有交易皆經過高規格 SSL 加密保護，並由國際合規金流機構處理。
企業諮詢與採購
kassim@siru.world 企業大量採購或商務 eSIM 需求專屬服務。
無論何時，我們隨時準備好提供協助。