Centrum podpory
Jsme tu pro vás. Napište nám na živý chat nebo e-mail kdykoli.
Časté dotazy
Získejte odpovědi na běžné otázky ohledně eSIM, tarifů a používání Sīrū.
Co je to eSIM?
eSIM je digitální SIM karta, která vám umožní aktivovat mobilní tarif bez nutnosti použití fyzické SIM karty.
Jak svou eSIM aktivuji?
Po nákupu obdržíte QR kód, který jednoduše naskenujete a svou eSIM okamžitě aktivujete.
Která zařízení jsou kompatibilní s eSIM?
Většina moderních chytrých telefonů, tabletů a některé notebooky eSIM podporují. Zkontrolujte nastavení svého zařízení nebo náš přehled kompatibility.
Mohu si ponechat stávající fyzickou SIM kartu?
Ano, většina zařízení umožňuje současné používání fyzické SIM karty i eSIM.
Co když budu mít s eSIM nějaký problém?
Náš tým podpory můžete kontaktovat kdykoli – rádi vám pomůžeme s nastavením i případnými potížemi.
Jaké výhody přináší eSIM při cestování?
S eSIM můžete snadno měnit tarify, vyhnete se drahému roamingu a v nových zemích se připojíte okamžitě po příjezdu.
Podporují tarify eSIM volání a SMS?
Většina tarifů eSIM je pouze datová. Některé tarify mohou hovory i SMS podporovat – podívejte se prosím na podrobnosti konkrétního tarifu.
Jak dlouho trvá aktivace?
Aktivace je po naskenování QR kódu okamžitá.
Mohu svou eSIM použít opakovaně?
Většina eSIM je jednorázová pro konkrétní tarif. Pro další cestu si jednoduše zakoupíte nový tarif.
Je má platba v bezpečí?
Ano. Všechny platby jsou šifrovány pomocí protokolu SSL.
Firemní asistence
kassim@siru.world pro firemní nebo hromadné objednávky eSIM.
Jsme tu pro vás, kdykoli nás potřebujete.