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FAQ
Trova risposte alle domande più comuni su eSIM, piani e utilizzo di Sīrū.
Cos'è un'eSIM?
Un'eSIM è una SIM digitale che ti permette di attivare un piano cellulare senza bisogno di una scheda SIM fisica.
Come si attiva la mia eSIM?
Dopo l'acquisto, riceverai un codice QR da scansionare per attivare la tua eSIM all'istante.
Quali dispositivi sono compatibili con l'eSIM?
La maggior parte dei moderni smartphone, tablet e alcuni laptop supportano le eSIM. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo o il nostro elenco di compatibilità.
Posso mantenere la mia scheda SIM fisica esistente?
Sì, la maggior parte dei dispositivi consente di utilizzare contemporaneamente sia una SIM fisica che un'eSIM.
Cosa posso fare se ho problemi con la mia eSIM?
Contatta il nostro team di supporto in qualsiasi momento per ricevere assistenza con la configurazione o la risoluzione dei problemi.
Quali sono i vantaggi di utilizzare un'eSIM in viaggio?
Le eSIM ti permettono di cambiare piano facilmente, evitare le tariffe di roaming e connetterti all'istante nei nuovi paesi.
Le eSIM supportano chiamate e SMS?
La maggior parte dei piani eSIM è per soli dati. Alcuni potrebbero supportare chiamate e SMS. Controlla i dettagli del piano.
Quanto tempo ci vuole per l'attivazione?
L'attivazione è istantanea dopo aver scansionato il codice QR.
Posso riutilizzare la mia eSIM?
La maggior parte delle eSIM è monouso per piano. Per nuovi viaggi, acquista un nuovo piano.
Il mio pagamento è sicuro?
Sì. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Assistenza aziendale
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