Um eSIM (SIM incorporado) é um cartão SIM digital integrado no seu telemóvel. Permite ativar um plano móvel sem necessitar de um cartão SIM físico. Pode adicionar dados de viagem ao seu telemóvel instantaneamente através de um código QR.

Posso utilizar um eSIM e um SIM físico ao mesmo tempo?

Sim! A maioria dos smartphones modernos suporta dual SIM — o seu SIM físico mantém chamadas e mensagens no seu número habitual, enquanto o eSIM fornece dados locais económicos no estrangeiro.

O que acontece quando os meus dados acabam?

Receberá uma notificação quando os seus dados estiverem prestes a terminar. Pode recarregar o seu plano diretamente na Sīrū a qualquer momento ou comprar um novo plano para o seu destino.

Posso reutilizar o meu eSIM noutra viagem?

Os planos eSIM estão associados a um destino e duração específicos. Para uma nova viagem, basta comprar um novo plano e digitalizar o novo código QR. O eSIM antigo pode ser removido do seu dispositivo.

E se o meu eSIM não ativar?

Primeiro, certifique-se de que está ligado a uma rede Wi-Fi durante a configuração. Se a ativação falhar, tente reiniciar o dispositivo. Também pode introduzir o código de ativação manualmente em vez de digitalizar o código QR. Contacte a nossa equipa de apoio caso a situação persista.

Preciso de desbloquear o meu telemóvel?

O seu telemóvel tem de estar desbloqueado para qualquer operadora para poder utilizar um eSIM da Sīrū. Se comprou o telemóvel livre, é muito provável que já esteja desbloqueado. Contacte a sua operadora caso tenha dúvidas.

Como funciona a Sīrū

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Explore 186 países e regiões. Pesquise por destino ou explore o nosso mapa de cobertura para encontrar o eSIM ideal para a sua viagem.

Escolha o plano certo

Compare pacotes de dados por volume, duração e preço. Todos os planos têm preços transparentes, sem taxas ocultas nem cobranças surpresa.

Ative instantaneamente

Digitalize o código QR que enviamos por e-mail e fique online em menos de 2 minutos. Não é necessário trocar de cartão SIM físico — o seu eSIM funciona em conjunto com o seu SIM habitual.

O meu dispositivo é compatível?

A maioria dos smartphones lançados a partir de 2019 suporta a tecnologia eSIM.

Verifique o seu dispositivo manualmente

Guia de configuração passo a passo

1
Abrir definições de eSIM
Aceda a Definições → Rede móvel → Adicionar eSIM (ou Adicionar plano móvel em versões mais antigas do iOS).
2
Digitalizar o código QR
Selecione «Utilizar código QR» e digitalize o código QR constante do seu e-mail de confirmação.
3
Identificar a linha
Atribua uma etiqueta ao seu novo eSIM, como «Dados de viagem», para que o possa identificar facilmente.
4
Definir como linha de dados
Quando solicitado, defina o eSIM como linha de dados para a viagem. O seu número principal permanece ativo para chamadas e mensagens.
5
Está ligado!
O seu eSIM está agora ativo. Verá as barras de sinal surgirem em poucos segundos.

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Perguntas frequentes

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